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守护生命无停歇,2019,他们在行动

早春三月,气温忽冷忽热,是各种疾病的高发期,随之而来的是病人的增多。在南阳市第一人民医院门诊楼、住院部和医学影像检查科室,就诊患者和家属人流穿梭,各科室进入了最为忙碌的状态。全院医务人员忙碌在各自的工作岗位,坚持以“病人为中心”,认真主动工作迎接病人就诊高峰。

院领导带领相关职能部门负责人深入一线,专门负责协调工作,保持正常的医疗秩序,确保医疗质量和医疗安全。全院医护人员立足岗位,加班加点,无私奉献,全力投身到为患者提供优质医疗服务的实际工作中去。

早上八点的门诊大厅,挂号、缴费窗口和门诊药房早已排起了长队,为了节约排队时间,部分患者在导医的指导下使用自助机进行挂号、缴费、查询等服务,大大缓解了等待时间。

以往,负责城乡居民医保报销的工作人员都上行政班,中午和节假日休息,患者在中午和节假日出院时不能及时报销。

为方便患者,住院收费处和一站式结算中心积极响应医院 “转变服务理念,拓展服务方向”的要求,在对窗口工作量的时段性特征进行分析后,重新规划了排班,中午上班人员由1人增加至3人,节假日上班人员由3人增加至7人,使患者在任何时候都能及时、快速的办理入院、缴费、出院、报销等相关业务,过去不能及时报销的情况得到了彻底扭转。此举获得广大患者的一致好评。

早上八点半,急诊儿科王书华医生的诊室里早已挤满了前来问询诊治的患儿及家属,图为王书华医生耐心有序的为患儿检查治疗。

各科室严格执行医院及科室的各项规章制度,以高度的责任心、使命感为患者服务,在高强度的工作中,为了保证医疗护理工作的正常、有序、无差错进行,各科室护理人员付出了很大的辛苦和努力。

 

由于病人数增加,为保证医疗护理服务质量,儿二科增派夜班值班人员,护士长胡国敏更是亲自加上夜班。小编在见到呼吸与危重症科护士曲柳时,她正干劲十足的为患者吸氧、抽血、输液,一刻都停不下来。

2019年,党委书记夏明迅提出“转变作风,完善机制,调整结构,补齐短板,重点突破”的号召,行政业务院长马磊提出“一起行动,一起改变”的动员令,大家就加强学科建设,提升医疗服务技术水平,加强流程管理,改善患者的就医感受方面做出了积极努力,很好的应对了今年就诊病人增多的情况。专业水平和服务能力的大幅度提升也使得今年3月份住院病人明显增加,达到我院住院病人最高位的运行状态。

新的一年在繁忙的景象中拉开帷幕,南阳市第一人民医院将继续肩负责任与担当,不负患者的信任,全心全意为患者的健康保驾护航。

责任编辑:陈婷

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