温州“智慧医院”让患者挂号缴费“0排队”
就诊高峰期内“空荡”的门诊大厅
日均门诊量15000人次的三甲医院，挂号、就诊、缴费却能做到“0排队”。医院是如何消灭传统挂号收费流程的呢？
今年年初，国家卫生计生委发布《进一步改善医疗服务行动计划》，以期改善医院服务，提高百姓就医满意度。上周，新华网与多家中央媒体前往浙江走访医疗机构改善服务行动成效时发现，上午9时，正值挂号就诊高峰期的温州医科大学附属第一医院门诊大厅内却显得有些空荡，患者都去哪儿了？
该院院长陈肖鸣在接受采访时一语道破“天机”：依托先进的信息化工具，彻底“颠覆”传统诊疗流程，以人为本，开创出独具特色的多渠道预约、实名制就医、自助机服务和多渠道预存结算模式，一举达到方便患者就医、方便医护工作、方便管理决策三个重要目标。
责任编辑：黄爽
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