为提高医务人员普通话水平，推动职工综合素养不断提升，更好的为就医群众服务。3月11日上午，南阳市中心医院举行“医疗服务质量提升年”普通话礼仪专题培训开班活动。本次普通话培训由医院工青妇等部门牵头组织，特邀中华全国总工会礼仪中国南阳站培训讲师，进行为期四周的普通话礼仪专题培训。南阳市中心医院党委副书记、院长王建刚，南阳市中心医院副院长、南阳市妇幼保健院院长郭哲，医院各职能科室人员及医护人员参加了此次开班培训。
郭哲发表开班讲话：“作为窗口单位，我们要充分认识到学好普通话、用好普通话的重要意义，把此次培训当做我院医疗服务质量提升的重要一环，着力提升普通话应用水平，为患者提供满意服务。”
王建刚强调，本次培训旨在提高职工的思想认识和普通话水平，自觉把说好普通话与优质服务相结合，优化服务礼仪水平，树立医院文明优质服务的新形象。
讲师结合医院工作实际，向大家讲解了说好普通话的重要性以及发音的基础知识，尤其是在如何练习变调、发音、语调、气息、感染力等方面进行了亲身示范和讲解。与会人员积极互动，在现场老师的指导下尝试口部操，通过易读错字词的专项练习、医患沟通常用语句模拟交流等形式获得了很好的学习和锻炼，培训现场气氛热烈。
参加培训人员纷纷表示，要在日常的工作和生活中加强普通话的实践和练习，提升运用普通话进行优质医疗护理服务的能力，让普通话成为工作语言、主流语言，提升自身综合素养，为全市人民群众提供优质、高效、满意的医疗服务。
（张馨月 刘洪江）
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